Como criar uma campanha na Meta para enviar clientes ao seu agente de WhatsApp

Antes de criar a campanha, o agente precisa estar conectado ao WhatsApp pela API Oficial da Meta dentro do Conversa com Agente. Se você ainda não fez essa etapa, siga primeiro o tutorial de conexão aqui.

Também é importante que a conta no Meta Business esteja verificada. Contas sem verificação podem ter limitações em ferramentas comerciais e isso pode gerar problemas na hora de configurar campanhas ou selecionar ativos de negócio.

A criação da campanha acontece no Gerenciador de Anúncios da Meta. Acesse aqui e, dentro da conta de anúncios correta, acesse Campanhas e clique em Criar.

Na tela inicial, escolha Nova campanha. Para levar pessoas para uma conversa com o agente, selecione o objetivo Engajamento e avance usando a opção de campanha de engajamento manual.

No conjunto de anúncios, o ponto principal é configurar o destino das mensagens. Selecione os ativos de negócio da marca ou empresa e escolha o destino manual para controlar qual canal receberá os contatos.

Depois, selecione o WhatsApp do agente que já foi conectado no Meta Business através da plataforma Conversa com Agente. A definição de público, orçamento, posicionamentos e demais configurações devem seguir a estratégia própria da campanha.

Na etapa de anúncios, crie pelo menos 3 variações. Isso ajuda a comparar criativos, textos e abordagens sem depender de uma única peça para validar a campanha.

Uma forma prática de acelerar essa etapa é criar o primeiro modelo com a estrutura correta e depois duplicar. Em cada duplicação, edite apenas imagem, vídeo ou texto principal, mantendo o destino para o WhatsApp do agente.

O campo de mensagem automática pode ser extremamente simples. Muitas campanhas funcionam bem com uma frase curta, direta e compatível com o que a pessoa acabou de ver no anúncio.

O pulo do gato é usar uma frase específica de início de conversa. Essa frase pode ser configurada no prompt do agente para ele identificar de qual campanha o cliente veio e iniciar um atendimento mais direcionado.

Imagine um consultório de ortodontia que atende adultos e crianças. Em uma campanha para adultos, a mensagem automática pode ser: Olá, tenho interesse em alinhadores invisíveis! No prompt, você orienta o agente a tratar conversas iniciadas com essa frase como atendimento de paciente adulto.

Em uma campanha voltada ao público infantil, a mensagem pode ser: Olá, tenho interesse em ortopedia facial. No prompt, o agente pode identificar essa entrada como atendimento de paciente infantil e solicitar informações mais adequadas para esse contexto.

Depois de publicar, teste o clique no anúncio, a abertura da conversa e a primeira resposta do agente. A campanha só deve ganhar volume quando o WhatsApp, a mensagem inicial e o prompt estiverem alinhados com o público que você quer atrair.